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外事投诉行业管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,角色,联系方式,邮箱地址 |
| 投诉类型管理 | 类型名称,描述,父级类型,状态,创建时间 |
| 业务部门管理 | 部门名称,负责人,联系方式,邮箱地址,状态 |
| 投诉单管理 | 投诉单号,投诉类型,投诉人,业务部门,投诉时间,状态,处理人,是否满意,满意度评价,处理意见,处理结果 |
| 值班管理 | 值班日期,值班人员,值班开始时间,值班结束时间,值班类型,状态 |
| 统计报表 | 时间范围,投诉类型,业务部门,处理人,投诉状态,满意度 |
| 邮件模板管理 | 模板名称,模板内容,模板类型,状态 |
| 发送邮件记录 | 收件人,邮件主题,邮件内容,发送时间,发送状态,重试次数 |
| 系统参数管理 | 参数名称,参数值,参数描述,创建时间,状态 |
| 系统日志管理 | 操作人,日志类型,操作对象,操作时间,操作结果,备注 |
| 权限管理 | 角色名称,角色描述,菜单权限,按钮权限,数据权限 |
| 外事动态管理 | 标题,发布人,发布时间,内容,附件,状态 |
| 投诉处理时限管理 | 类型,处理时限,描述,状态,创建时间 |
| 知识库管理 | 类别,标题,内容,创建人,创建时间,状态 |
| 历史投诉单查询 | 投诉单号,处理人,处理时间,处理结果,满意度 |
| 手机短信模板管理 | 模板名称,模板内容,模板类型,状态 |
| 发送短信记录 | 手机号码,短信内容,发送时间,发送状态,重试次数 |
| 投诉单总结 | 投诉类型,总结内容,总结时间,总结人,状态 |
| 处理人工作量统计 | 时间范围,处理人员,处理数量,处理时长,状态 |
| 多语言管理 | 语种,键,值,备注,状态 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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